l’idea

Smartourism ha un pallino in testa: realizzare innovativi progetti di valorizzazione turistica. Innova l’intero impianto progettuale del destination management system attuale, promuovendo un nuovo modello strategico, valorizzando il territorio, con a cuore la sostenibilità, adottando procedure operative testate in vari casi reali.

chi siamo

Smartourism è una startup innovativa, nata come Spinoff universitaria, che coniuga innovazione ed esperienza al servizio dei governi locali e delle destinazioni turistiche; è integrazione e complementarità di competenze, saperi e servizi.

Spin Off Università degli Studi di Firenze

il modello

Attrarre il turista migliore per una destinazione turistica, far sì che vi prolunghi la permanenza, convincerlo a tornare, alimentare il passa parola positivo; in tre parole:

  • ATTRACTION
  • STAY
  • RETURN

la triade strategica di Smartourism.

background

Sviluppiamo piattaforme web e mobile, animiamo le storie, tracciamo grafici analitici, disegniamo mappe ed esperienze di viaggio; lo facciamo da anni ed oggi abbiamo deciso di unire le forze in Smartourism, di condividere i nostri patrimoni di esperienze, progetti e collaborazioni. Insieme è meglio!

Un TEAM multidisciplinare di professionisti del turismo.

Smartourism ha all’attivo esperienze pluriennali nella promozione dei patrimoni culturali italiani e nella pianificazione strategica di destinazioni turistiche; risponde, con un approccio ‘sartoriale’, alle richieste dei clienti e dei territori.

Grazie alle collaborazioni costruite negli anni, il team di Smartourism è in grado di offrire competenze e servizi integrati, a sostegno della valorizzazione turistica che coniughi tecnologia, contenuti, design esperienziale, formazione e valutazione economica degli investimenti.

Garantisce inoltre ai suoi clienti l’accesso alle competenze di imprese e istituzioni partner: università – italiane e internazionali – fondazioni e Istituti pubblici, tour operator e agenzie creative in grado di ampliare e consolidare i know how a disposizione.

ATTRACTION

STAY

RETURN

come lavoriamo

Smartourism promuove il modello A.S.R – Attraction, Stay Return, strategia – una vetrina – di destinazione in grado di attrarre i turisti, prolungarne la permanenza, alimentarne il passa parola positivo:

  • Attrarre non è solo una questione numerica, ma soprattutto qualitativa. Per attirare il maggior numero possibile dei migliori turisti per una destinazione significa sapere bene come e con chi
  • Dilatare i tempi di permanenza di un viaggiatore significa prima di tutto rendere accessibili – online e offline – le informazioni, le storie, le esperienze e le offerte del territorio, promuovendo un’ampia gamma di prodotti e servizi personalizzati.
  • Un turista soddisfatto è un turista che torna ed il miglior ambasciatore di una destinazione. Un viaggiatore soddisfatto genera altri arrivi e alimenta un sentimento positivo intorno intorno a una meta e all’esperienza di essa.

A monte della pianificazione strategica una preliminare analisi territoriale consente di identificare:

  • le risorse strategiche
  • le esigenze degli stakeholder coinvolti
  • le progettualità e gli investimenti in atto
  • gli obiettivi della committenza.

Se da una parte, mappare il territorio e le sue eccellenze permette di valorizzarne i caratteri identitari, l’inventario delle priorità e degli interventi già pianificati – e in corso – garantiscono la razionalizzazione e l’ottimizzazione degli investimenti.

La pianificazione e la gestione finale del percorso di valorizzazione saranno impostate secondo un approccio a moduli: la tecnologia, lo storytelling, il design turistico, la governance.

tecnologia

Un’infrastruttura tecnologica pensata per soddisfare le esigenze di knowledge management degli stakeholder, per rispondere alle richieste di interazione, semplicità e accessibilità alle informazioni degli utenti finali, per organizzare in tempo reale le informazioni relative all’andamento del turismo e al suo impatto economico nel territorio.

storytelling

Una progettazione dei contenuti condivisa dagli stakeholder locali e coordinata allo sviluppo tecnologico dei dispositivi web e mobile ai quali si integra. Come valorizzare la propria storia? come parlare di arte, cultura, territorio, turismo coinvolgendo gli utenti in un dialogo duraturo e creativo? Come trasformare un territorio da ‘un luogo dove si va’ a ‘qualcosa che si fa’ ?

tour operating

Una progettazione turistico-esperienziale che emerge dall’analisi approfondita dei territori, nasce e si sviluppa con il coinvolgimento degli operatori, delle associazioni, delle cooperative di servizi e delle istituzioni attive in ambito culturale, turistico e ambientale.

governance

La gestione e il coinvolgimento del territorio all’interno di un piano integrato di marketing territoriale grazie ad iniziative di formazione, di animazione e attivazione degli stakeholder locali, di promozione territoriale basata su contenuti generati dal basso [user-generated content].

SERVIZI

WEB & MOBILE SOLUTIONS
ideazione dei prodotti turistici
business e LOCATION INTELLIGENCE
CONTENT
DESIGN
PROJECT MANAGEMENT
open
e big data
pianificazione economica
capacity
building

JOURNAL

Happy maps

Feb 06, 2015

“As a scientist and engineer, I’ve focused on efficiency for many years. But efficiency can be a cult, and today

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